بیانیه توافق سطح خدمات

۱۳۹۹ چهارشنبه ۳۰ مهر

*
دوباره تلاش كنيد

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات تارنمای اداره کل راه آهن شرق را به اطلاع میرساند:

1- تارنمای اداره کل راه آهن شرق امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، پیشنهادات، شکایات را برای شما متقاضیان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است.

2- در قسمت «تماس با ما» اطلاعات تماس دفتر مدیریت، روابط عمومی و مرکز اداره کل قرار داده شده است .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای اداره کل راه آهن شرق بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

5- زمان از دسترس خارج شدن تارنما از قبل اطلاع رسانی خواهد شد.

6- جهت سهولت در دانلود اطلاعات مورد نیاز لطفا از نرم افزارهای مدیریت دانلود استفاده نمایید.

7- تمامی تغییرات و بروز رسانی های تارنمای سازمان بدون خارج شدن تارنما از دسترس خواهد بود ولی در صورت نیاز این کار در پایان ساعات اداری انجام خواهد شد.

کليه حقوق محتواي اين سايت متعلق به راه آهن جمهوري اسلامي ايران مي باشد.